Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bc

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
123bc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bc
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 123bc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu toàn bộ trên hệ thống — chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch đủ để đối soát khi có tranh chấp. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin nào được gửi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo ví thuộc về chính chủ tài khoản, giảm rủi ro gian lận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc. Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu, hãy ghi rõ trong nội dung tin nhắn để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và tên hiển thị của ví. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất, giúp hạn chế rủi ro nếu có sự cố bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu trữ nội bộ. Một số nhật ký giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung. Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra nhật ký truy cập.