Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 123bc

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 123bc từ Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
123bc Điều khoản và quy định tại 123bc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 123bc. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến 123bc đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết và xóa khi không còn lý do pháp lý để lưu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho yêu cầu cần phản hồi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi chính thức về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải thích điều khoản và hướng dẫn quy trình xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại 123bc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận quy trình xóa theo đúng thủ tục nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và cung cấp khi cần xử lý khiếu nại.

Liên hệ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email để được hỗ trợ bằng tiếng Việt. Với yêu cầu cần lưu hồ sơ chính thức, email là kênh phù hợp nhất để chúng tôi phản hồi có văn bản.